자주묻는질문
Q. 장기대여란 무엇인가요?
자동차 대여회사가 고객님께 차량을 장기간 대여해 드리는 것을 말합니다.
당사에서는 신차(장기렌트•리스), 중고차(장기렌트•리스) 총 2가지 상품을 운영하고 있습니다.
Q. 자동차를 장기대여 하면 좋은 점은 무엇인가요?
자동차를 구매하는 대신 장기대여 상품을 이용하시면 초기 비용이 적게 들어간다는 장점이 있습니다. 또한, 사고•정비 등의 차량 관리를 회사가 전담함으로써 고객님의 수고를 덜어드립니다. 고객님께서 사업자이신 경우에는, 복잡한 회계 처리 없이 매월 납부하는 대여료를 손쉽게 손비처리하여 절세효과까지 누리실 수 있으며, 할부 구입 대비 더 경제적입니다.
Q. 장기렌트와 자동차 리스의 차이점은 무엇인가요?
장기렌트와 리스에 제공되는 서비스 내용은 동일합니다. 다만, 장기렌트의 경우 ‘허', '하', '호’ 번호가, 리스의 경우 일반 자가용 번호가 부여된다는 차이가 있습니다. 또한, 장기렌트 상품의 대여료가 리스 대비 약 10% 정도 저렴합니다.
Q. 중고차 장기렌트•리스란 무엇인가요?
중도해지 또는 만기반납 등의 이유로 반납된 당사 보유차량 중 고객님께서 원하시는 차량을 일정 기간 대여해 드리는 상품입니다. 해당 차량들은 상태가 우수하며, 신차 대비 15~40% 이상 저렴한 가격으로 이용하실 수 있습니다.
Q. 가능한 계약기간은 얼마나 되나요?
신차
• 장기렌트 : 12~84개월(전 개월 견적 가능)
• 리스 : 12~84개월(전 개월 견적 가능)
중고차
• 장기렌트 : 6~60개월
• 리스 : 12~60개월
위의 상품은 모두 계약 기간을 연장해서 이용하실 수 있습니다.
Q. 계약기간이 종료되면 차는 어떻게 해야 하나요?
기본적으로 계약이 종료된 후 차량을 반납하셔야 하지만, 계약 시 매입옵션을 약정하신 경우에는 차량을 매입하실 수 있습니다.
• 기본식 상품(정비서비스 미포함 상품) : 반납, 매입옵션 행사, 연장 이용 중 선택 가능
• 일반식 상품(정비서비스 포함 상품) : 반납, 연장 이용 중 선택 가능
Q. Step 1 : 견적 확인
• 신차 리스트에서 원하는 차종을 골라 직접 견적을 내보실 수 있습니다.
• 견적을 통해 월 대여료 및 대여 조건을 확인하실 수 있으며, 담당자에게 직접 상담을 요청하실 수 있습니다.
• 상담 요청 시 담당자가 빠른 시일 내에 연락을 드립니다.
Q. Step 2 : 신용 심사
• 안정적인 채권 관리를 위해 신용 심사를 실시합니다.
• 신용 등급에 따라 보증금률이 달라질 수 있습니다. (보증금을 납부하시는 경우, 납부액의 연 6.16%만큼 월 대여료 감액)
신용 심사 시 필요한 서류는 다음과 같습니다.
1. 개인 : 재직증명서, 소득증빙자료(원천징수영수증 등), 개인신용 정보 조회 동의서
2. 개인사업자 : 사업자등록증 사본, 매출 증빙자료(부가세 과세증명원/소득증명원 등), 개인신용 정보 조회 동의서
3. 법인 : 사업자등록증 사본, 재무제표(대차대조표, 손익계산서 등), 개인신용 정보 조회 동의서(신용이 우수한 법인의 경우 미제출 가능)
신용 심사에 필요한 경우 계약자 또는 연대보증인의 주민등록등본 제출을 요청할 수 있습니다.
Q. Step 3 : 서류 접수 및 계약 체결
전자 계약 또는 방문 계약으로 계약이 진행됩니다.
1. 전자계약
• 신용 심사를 마친 후 지정된 담당자에게 계약서 작성 시 필요한 서류를 전달합니다.
• 담당자는 서류를 확인한 후 고객님께 전자 계약서를 발송해드립니다.
• 전자 계약서는 이메일 또는 카카오톡으로 발송됩니다.
• 전자 계약서를 꼼꼼하게 읽어보신 후에 서명을 합니다.
1) 금융인증서 (개인/개인사업자, PC/모바일 가능)
2) 공동인증서 (개인/개인사업자/법인, PC만 가능)
3) 자필 서명 (개인/개인사업자, PC/모바일 가능)
법인의 서명은 공동인증서로만 가능합니다. (카카오톡으로 계약서 발송 불가)
법인 대표자의 개인 서명은 위 3가지 방법 모두 가능합니다.
2. 방문 계약
• 신용 심사를 마친 후 지정된 담당자에게 계약서 작성 시 필요한 서류를 전달합니다.
• 담당자는 서류를 확인한 후, 고객님과 상의하여 방문 일정을 확정합니다.
• 계약서 작성 당일, 담당자가 고객님의 사업장 또는 직장을 방문하여 계약서를 작성합니다.
Q. Step 4 : 초기 납입금 납부
• 신차 출고 2일 전까지는 계약 시 약정한 초기 납입금을 납부하셔야 합니다.
• 차량 출고가 지연되는 경우, 고객님께서 요청하시면 출고 지연 대차 서비스를 제공해드립니다. (장기 대여 기준의 저렴한 대여 요금 적용)
Q. Step 5 : 차량 등록 후 인도
• 차량이 출고됨과 동시에 보험 가입 및 등록 절차가 마무리되며, 출고 당일 고객님께서 원하시는 장소로 차량을 인도해 드립니다.
Q. Step 6 : 계약 만료 (차량 반납 / 기간 연장 / 매입옵션)
• 계약 기간이 종료되면 차량을 당사로 반납하시거나 혹은 계약 기간을 연장하여 계속 사용하실 수 있습니다. (연장 이용 시 요금 할인 적용)
• 계약 시 매입옵션을 약정한 경우에는 차량을 매입해 가실 수 있습니다.
Q. 장기렌트 • 리스 시 신용 심사 기준이 까다롭다는데 아마존카는 어떤가요?
당사의 심사 기준은 까다롭지 않습니다. 당사는 신용에 특별한 결격 사유가 없는 이상 신설 법인이나 소규모 기업에도 까다롭지 않은 심사 기준을 적용하여 쉽게 당사 상품를 이용하실 수 있도록 하고 있습니다.
Q. 신용이 미약한 소규모 기업이나 신설 법인도 아마존카를 이용할 수 있나요?
당사에서는 융통성 있고 탄력적인 심사 기준을 적용하여, 신설 법인이나 소규모 기업에서도 쉽게 장기렌트•리스를 이용하실 수 있도록 하고 있습니다.
Q. 계약 체결 시 제출해야 하는 서류는 무엇입니까?
제출 서류 신용심사 참고서류
개인
운전면허증 사본
자동이체통장 사본
재직증명서
소득증빙자료(원천징수영수증 등)
개인사업자
사업자등록증 사본
신분증 사본
자동이체통장 사본
주운전자 면허증 사본
매출증빙자료
* 불가피한 사정으로 계약자의 직원이 계약을 대리해야 할 경우에는 계약자의 개인인감도장을 날인하고 개인인감증명서(최근 3개월 이내 발급된 것)를 첨부하여 계약을 체결할 수 있습니다
법인 (대표이사 자필서명이 가능한 경우)
사업자등록증 사본
대표이사 신분증 사본
자동이체통장 사본
주운전자 면허증 사본
재무제표(대차대조표, 손익계산서 등)
법인 (대표이사 자필서명이 불가능한 경우)
사업자등록증 사본
법인인감증명서 1통
대표이사 신분증 사본
대표이사 인감증명서 1통
자동이체통장 사본
주운전자 면허증 사본
인감증명서는 최근 3개월 이내 발급된 것이어야 합니다.
대표이사가 연대보증을 서지 않을 경우에는 대표이사 신분증 사본과 개인인감증명서는 제출하지 않습니다.
재무제표(대차대조표, 손익계산서 등)
신용 심사에 필요한 경우 계약자 또는 연대보증인의 주민등록등본 제출을 요청할 수 있습니다.
계약서 작성 시 필요한 서명
개인
계약자 자필서명
개인 사업자
명판 날인 후 계약자 자필서명
법인 (대표이사 자필서명이 가능한 경우)
계약자란 : 명판, 법인명의 도장 날인후 대표이사 자필서명
연대보증인란 : 연대보증을 서는 대표이사 자필서명
법인 (대표이사 자필서명이 불가능한 경우)
계약자란 : 명판, 법인인감도장 날인
연대보증인란 : 연대보증을 서는 대표이사 개인인감도장 날인
Q. 장기렌트• 리스 계약 시 초기에 납입해야하는 금액이 있나요?
초기 납입금의 종류로는 보증금과 선납금이 있으며, 납입 금액은 고객님의 신용도와 요청에 따라 달라질 수 있습니다. 보통 보증금으로 차량 가격의 10~30%의 금액을 납부 받고 있으며, 고객님의 신용도에 따라 초기 납입금이 면제되거나 혹은 더 많은 납입금을 요청 드릴 수 있습니다..
보증금은 계약 기간 만료 후에 환불 해드립니다.
보증금 100만원을 증액하면, 월 대여료 약 5,130원(부가세포함)이 인하됩니다. (연리 6.16% 효과)
Q. '선납금'이란 무엇인가요?
초기 납임금의 한 형태로, 매월 납부해야 할 대여료 일부를 초기에 납부하는 것입니다. 향후 이용기간 동안 매월 일정 금액씩 공제되므로 월 대여료 감액 효과를 볼 수 있습니다. (연리 5.6% 적용됨)
선납금은 이용 기간 동안 매월 일정 금액씩 공제되며, 계약 만료 후 환불되는 돈이 아닙니다.
Q. 보증금과 선납금의 차이점은 무엇인가요?
보증금 선납금
특징 계약만료 후 환불 매월 일정 금액씩 공제되어 계약만료시 환불금액 없음
월 대여료 감액 효과
[60개월 대여 계약 기준]
1,000만원 납입 시 월 대여료 51,370원(부가세 포함) 감액
• 월 대여료 총액 3,082,200원 감액
• 계약기간에 상관없이 매월 같은 금액 감액
[60개월 대여 계약 기준]
1,000만원 납입 시 월 대여료 191,510원(부가세 포함) 감액
• 월 대여료 총액 11,490,600원 감액
• 총 납입액보다 1,490,600원 더 감액
적용이자율 (연리)
5.6%
(부가세 효과를 포함하면 실제로는 6.16% 감액효과 있음)
5.6%
월대여료 감액효과 예시
- 그랜저 GN7 2.5 가솔린 익스클루시브, 60개월 대여 계약 기준
구분 초기납입금 0원 선납금 1,000만원 납입 보증금 1,000만원 납입
초기납입금
(보증금, 선납금) 0원 10,000,000원 10,000,000원
월 대여료 633,380원 441,870원 582,010원
월 대여료 총액 38,002,800원 26,512,200원 34,920,600원
대여료 총액
(월 대여료 총액 + 선납금)
38,002,800원 36,512,200원 34,920,600원
감액효과
(초기납입금 0원 대비) 0원 -1,490,600원 -3,082,200원
* 보증금은 대여만료 후 환불 받음
* 보증금/선납금 납입시 월대여료 산출은 위 표 참조
Q. 승계는 어떻게 해야되나요?
계약을 승계 받을 고객은 임차인께서 직접 찾으셔야 하며, 계약승계를 승인할 지 여부는 당사가 종합적으로 판단하여 결정합니다.
승계 수수료 = 제조사 가격표 상 신차 소비자 가격 × 0.8%
중고차 매매상에게 또는 계약 만료 3개월 이내에는 계약 승계가 불가능합니다.
Q. 대차 서비스는 언제 받을 수 있나요?
당사에서는 사고 대차 서비스와 정비 대차 서비스를 제공해드리고 있습니다.
• 사고 대차서비스
• 모든 상품에 사고 대차서비스가 무상으로 제공됩니다. (자차사고 포함, 피해사고는 보험대차)
• 정비 대차서비스
• 기본식 (정비 서비스 미포함 상품)
• 대여 개시 2개월 이내에 24시간 이상 정비 공장 입고 시, 정비 대차가 무상으로 제공됩니다.
• 대여 개시 2개월 이후에는 원가 수준의 유상 정비 대차가 제공됩니다. (단기 대여요금의 15~30% 수준, 탁송료 별도)
• 일반식 (정비 서비스 포함 상품)
• 4시간 이상 정비 공장 입고 시, 정비 대차서비스가 무상으로 제공됩니다.
사고·정비 대차서비스를 받으실 때, 고객님께서 원하시는 장소에서 차량을 인도 받으실 수 있습니다.
Q. 출고 지연 대차는 무엇인가요?
신차 장기렌트•리스 계약을 한 차량의 출고가 예상보다 지연되는 경우, 신차 출고 시점까지 동급의 차량을 이용하실 수 있도록 대차를 제공해드립니다.
비용은 별도로 청구되지만, 장기대여의 연장선상으로 보기 때문에 일반 단기 대여료보다 훨씬 저렴합니다.
출고 지연 대차 기간은 본 장기대여 계약 기간에 포함되지 않습니다.
Q. 운전자 연령은 어떻게 되나요?
각 상품에 따른 운전자 연령은 다음과 같습니다.
1. 장기렌트 (신차, 중고차)
• 대부분 만 26세 이상으로 계약이 이루어지고 있고, 홈페이지 월 대여료도 만 26세 이상 기준으로 제시되어 있습니다.
• 만 21세 이상 만 26세 미만도 이용이 가능하나 대여료는 만 26세 기준 월 대여료 보다 훨씬 높습니다.
• 만 21세 이상 만 26세 미만 운전자는 보험 연령에 맞는 견적을 별도로 산출해보셔야 하며, 당사 담당자의 심사를 통해서 대여 가능 여부를 확인하셔야 합니다.
2. 리스 (신차, 중고차)
• 장기렌트와 비슷하지만 리스는 만 24세 이상 운전 가능 보험도 있습니다.
Q. 자차 면책금은 얼마인가요?
자기차량손해 면책금(자기 부담금)은 아래와 같이 운영됩니다.
자차 면책금 약정 금액
• 국산차 : 30만원/20만원 중 선택 가능 (10만원 선택은 당사의 사전 승인 필요)
• 수입차 : 50만원
사고로 인한 차량 수리 관련 비용이 약정한 자차 면책금을 초과하는 부분은 당사에서 부담합니다.
자차 면책금은 재화나 용역의 공급 거래가 아니고 단지 과실 발생에 대해 약정에 따라 납부하는 금액이기 때문에 세금계산서 발행이 불가능합니다.
Q. 보험 등의 사고 처리는 어떻게 진행되나요?
사고별 사고 처리 과정은 다음과 같습니다.
1. 대인•대물•자손사고 (가해 • 피해 • 쌍방사고)
• 사고 발생 시 차량 이용자께서는 보험 회사로 직접 사고를 접수하셔야 하며, 사후 처리는 보험 회사 직원이 진행합니다.
• 보험 회사로 접수하신 후, 차량 이용자께서는 당사 담당자에게 사고 발생 내용을 알려주셔야 합니다.
• 당사 담당자는 보험사와 과실 비율 협의, 대차 서비스 제공 등의 업무를 진행합니다.
2. 자차사고 (단독사고)
• 자차 사고 발생 시, 차량 이용자께서는 당사 담당자에게 사고 발생 내용을 알려주셔야 합니다.
• 자차 사고 수리는 당사 지정 정비 공장에서 진행합니다.
• 사고 차량 수리 기간 동안에는 사고 대차 서비스가 무료로 제공됩니다.
당사의 승인 없는 임차인의 임의적인 사고 차량 수리는 인정되지 않습니다.
Q. 계약을 중도에 해지하는 경우 위약금이 있나요?
약정한 대여 이용 기간(계약 기간)을 다 채우지 못하고 계약을 중도에 해지하는 경우, 고객님께서는 중도해지 위약금을 납부하셔야 합니다.
중도해지 위약금 = 잔여기간 대여료의 공급가 총액 x 계약서에 기재된 위약금
Q. 중도 해지 시 보증금 등의 초기 납입금을 환불 받을 수 있나요?
중도해지 정산 시 발생한 위약금과 기타 미납금 등을 초기 납입금에서 차감한 후 환불금이 생기면 고객님께 돌려드립니다.
반대로 선납하신 금액보다 위약금이 더 많은 경우에는 고객님께서 해지 정산금을 추가로 납부해주셔야 합니다.
Q. 매입옵션이란 무엇인가요?
장기대여 이용기간이 만료된 후 이용하던 차량을 고객이 직접 구입할 수 있는 권리를 드리는 것으로, 최초 계약 당시 매입옵션율을 정할 수 있습니다.
매입옵션은 기본식 상품(장기렌트 기본식, 리스 기본식)에서 제공되며 매입옵션율은 이용기간과 차종에 따라 차등이 있습니다.
Q. 매입옵션이 없는 일반식 상품을 이용하는 경우 차량 구입 시 전혀 혜택이 없나요?
별도로 규정된 매입옵션은 없지만, 계약 시점에 미리 당사와 협의하여 매입옵션 금액을 약정해두면 계약만료 후 약정금액에 매입옵션을 행사할 수 있습니다.
Q. 아마존카 자체 프로그램이라고 하는 고객 FMS는 무엇인가요?
FMS는 “Fleet Management System”의 약자로 차량 관리, 운영 시스템을 의미하며, 당사의 직원과 고객님 간의 소통을 대신해주는 창구의 기능을 하기도 합니다. 고객 FMS에 접속하시면 계약 정보, 대여료 스케줄, 세금계산서, 보험 정보, 사고 처리, 정비 이력, 과태료 등 현재 이용하고 계신 계약에 대한 정보를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
Q. 고객 FMS는 어떻게 이용할 수 있나요?
고객 FMS에 접속하시려면 우선 당사로부터 임시 아이디와 비밀번호를 부여 받으신 후, 원하시는 아이디와 비밀번호로 변경하셔야 합니다.
자세한 문의는 담당 직원 혹은 당사 본사로 연락하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
고객FMS 바로가기 ↗
영업팀 : 02-757-0802 / 전산팀 : 02-392-4243
Q. 업무용 승용차 손비처리기준
업무용승용차 손비처리 기준 안내문 (법인).pdf
업무용승용차 손비처리 기준 안내문 (개인사업자).pdf
Q. 업무전용자동차보험 가입 관련
업무전용자동차보험 가입 관련 안내문 (법인)
업무전용자동차보험 가입 관련 안내문 (개인사업자)
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